Política de privacidad

Responsable: Prime Connections Business Services, S.L., CIF B87623500, con domicilio en Calle Gandía 8, piso 1C, 28939 Arroyomolinos (Madrid).

Contacto: hola@valoratutraspaso.es

Distinguimos dos grupos, porque no son igual de sensibles y no se conservan igual:

• Datos de contacto e identificación: nombre y apellidos, correo electrónico y, si decides facilitarlo, teléfono. El teléfono es opcional.
• Datos del negocio y documentación económica: ubicación, superficie, régimen del local, renta y años de contrato, facturación, resultado, plantilla, contrato de arrendamiento, licencia de actividad, cuentas anuales, impuestos, inventario y fotografías del local.
• Datos de facturación y pago: los necesarios para emitir la factura. Los datos de tu tarjeta no pasan por nuestros servidores en ningún momento, los trata directamente la pasarela de pago.

Documentación de terceros. Si la documentación que aportas contiene datos de otras personas, por ejemplo nóminas o contratos de tu plantilla, tú eres quien debe haberles informado de que la vas a comunicar. Nosotros la usamos únicamente para elaborar tu informe y no la empleamos para ninguna otra finalidad.

• Elaborar y entregar el informe que has contratado, gestionar tu expediente y comunicarnos contigo sobre él. Base: ejecución del contrato (art. 6.1.b del RGPD).
• Cumplir obligaciones fiscales y mercantiles, como la facturación. Base: obligación legal (art. 6.1.c).
• Atender tus consultas antes de contratar. Base: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras (art. 6.1.a).
• Defender nuestros intereses ante una reclamación relacionada con el servicio prestado. Base: interés legítimo (art. 6.1.f).

No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti. El informe siempre pasa por revisión humana antes de entregarse.

• El expediente y su documentación: mientras dura el encargo y, después, durante el plazo en que pueda derivarse responsabilidad del servicio prestado.
• Facturación y datos contables: seis años, por el artículo 30 del Código de Comercio, y cuatro años a efectos fiscales por la Ley General Tributaria.
• Consultas que no terminan en contratación: hasta un año desde el último contacto.

Transcurridos esos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan. Puedes pedirnos antes la eliminación de la documentación de tu expediente una vez entregado el informe, y lo haremos salvo que debamos conservarla por obligación legal.

No vendemos ni cedemos tus datos. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD:

• Railway, alojamiento de la aplicación y de la base de datos. Servidores en los Países Bajos.
• Cloudflare, red de distribución y almacenamiento de los documentos que subes, en un contenedor con jurisdicción restringida a la Unión Europea.
• Stripe, procesamiento del pago con tarjeta.
• Resend y Amazon Web Services, envío de los correos del servicio, con infraestructura en la región de Irlanda.

Transferencias internacionales. El almacenamiento de tu documentación y la base de datos están en la Unión Europea. Algunos de estos proveedores son sociedades estadounidenses que pueden realizar accesos de soporte desde fuera del Espacio Económico Europeo. Esas transferencias están amparadas por las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o por el Marco de Privacidad de Datos UE-EEUU.

• Todo el tráfico viaja cifrado con TLS y los documentos se guardan cifrados en reposo.
• Tu expediente es accesible mediante un enlace único e imposible de adivinar, y no está indexado en buscadores.
• Los documentos se guardan en un contenedor con jurisdicción europea, con credenciales limitadas exclusivamente a este proyecto.
• Registramos los accesos y las acciones relevantes sobre cada expediente.

El proceso está pensado para ser discreto: no hacemos llamadas, no visitamos tu local salvo que contrates el servicio presencial, y nadie de tu entorno tiene por qué enterarse.

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hubieras prestado.

Para ello escríbenos a hola@valoratutraspaso.es indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, en www.aepd.es.